Nos últimos anos, o uso de cartões de crédito e débito se tornou parte integrante da vida moderna. Com isso, o número de ataques e golpes financeiros cresceu de forma preocupante. Entender o cenário real das fraudes no Brasil e conhecer medidas práticas de defesa é fundamental para preservar seu patrimônio.
Este guia completo apresenta estatísticas, tipos de fraude, orientações imediatas e dicas de prevenção para que você esteja preparado em qualquer situação.
Panorama das Fraudes no Brasil
Em 2025, o Brasil registrou impressionantes 6.937.832 tentativas de fraude com cartão no primeiro semestre, um aumento de 29,5% em relação ao mesmo período de 2024. São eventos que acontecem a cada 2,3 segundos, indicando um ritmo alucinante de ataques.
Em junho de 2025, houve 1.145.617 tentativas de fraude, crescimento de 33,1% ano a ano. Mais de 53,7% dessas ações foram direcionadas a bancos e emissores de cartão, com ocorrência média de uma tentativa a cada 4,2 segundos.
Se todas as fraudes se concretizassem, o sistema financeiro nacional teria um prejuízo superior a R$ 15,7 bilhões. Além disso, 51% dos brasileiros declararam ter sofrido algum tipo de fraude em 2024, e 54,2% das vítimas relatam perdas financeiras diretas.
No ambiente digital, 3,8% das interações realizadas no país no primeiro semestre de 2025 apresentaram indícios de fraude. Esses números enfatizam a urgência em adotar hábitos seguros ao usar cartões em lojas online e aplicativos.
Principais Tipos de Golpes com Cartão
Existem diversas modalidades de fraude com cartão, cada uma explorando pontos fracos do consumidor e das plataformas de pagamento. Conhecer essas práticas é o primeiro passo para se proteger.
- Uso indevido de cartão de crédito: representa 47,9% dos golpes, com transações feitas sem autorização do titular.
- Phishing e mensagens falsas: 21,6% dos casos usam e-mails ou SMS para capturar dados bancários.
- Pagamentos de boletos falsos e fraudes via Pix: respondem por 32,8% dos golpes.
- Clonagem de cartão de crédito ou débito: 8% dos golpes financeiros envolvem cópias ilegais de plástico.
Comportamentos de Risco e Como Evitá-los
Muitos consumidores adotam práticas que facilitam o trabalho dos criminosos. Cerca de 48% das pessoas cadastraram seus cartões em sites ou aplicativos sem verificar a procedência dos serviços.
Deixar dados de pagamento salvos em plataformas pouco seguras ou usar redes Wi-Fi públicas para compras aumenta significativamente o risco de ter as informações interceptadas.
Adote sempre hábitos digitais que valorizem sua segurança: utilize conexões privadas, habilite autenticação em duas etapas e revise periodicamente seus extratos.
Passos Imediatos ao Se Tornar Vítima
- Contactar imediatamente a instituição emissora do cartão e solicitar o bloqueio.
- Pedir o cancelamento imediato da via física e virtual, evitando novas transações.
- Registrar Boletim de Ocorrência em delegacia ou online o quanto antes.
- Guardar comprovantes, extratos e qualquer comunicação relacionada à fraude.
O cliente tem até 13 meses, a partir da data da transação não autorizada, para comunicar ao banco. No entanto, comunique a operação não autorizada imediatamente para garantir o direito ao reembolso.
Onde Registrar Ocorrências e Buscar Ajuda
Denunciar rapidamente é essencial para interromper o ciclo de golpes e facilitar investigações. Diferentes órgãos e canais estão à disposição:
- Ouvidoria do Banco Central (telefone 145): registre reclamações contra instituições supervisadas.
- Procon estadual: alta efetividade na mediação de conflitos com empresas.
- Serasa e Consumidor.gov.br: canais para relatar páginas suspeitas, números de WhatsApp e outras fraudes.
Dicas Essenciais para Prevenir Fraudes
Para reduzir drasticamente as chances de ser vítima, siga estas recomendações:
1. Mantenha seu celular e computador com antivírus atualizado e sistema operacional na versão mais recente.
2. Utilize senhas fortes e diferentes para cada serviço, e troque-as periodicamente.
3. Ative notificações em tempo real para toda movimentação no cartão.
4. Prefira autenticação por biometria ou tokens em vez de SMS, pois são mais seguros.
5. Desconfie de promoções inacreditáveis e sempre confirme a legitimidade de sites antes de inserir dados de pagamento.
Ao combinar conhecimento, rapidez na reação e hábitos digitais seguros, você constrói uma barreira sólida contra criminosos e protege seu patrimônio com eficiência. Compartilhe essas informações e ajude amigos e familiares a navegarem com tranquilidade no universo das transações eletrônicas.
